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【患者心声】一封真挚的感谢信
近日,我院口腔修复科收到一份特别的礼物:一封言辞质朴而温馨满满的感谢信。
这是一位已经治疗完成的患者写的,字里行间浸透了他对治疗并帮助过自己的医护人员们深深的感激!这封朴实的感谢信不仅仅是患者对我院医护人员的赞许,更是对每一位医务人员一点一滴付出的认可和肯定,同时也激励医护人员更加努力工作,为病人提供更加优质的服务。
患者张鸿哲今年7月份牙齿不适,来我院就诊。当时接诊的口腔修复科苏丹医生对张先生的病史进行了详细的了解和精准的检查,随后苏医生讲解了接下来该如何治疗并制定了周密的方案,由于张先生听力不好,苏医生不厌其烦地为他反复讲解,正是苏丹医生的热情、耐心的服务,让患者对自身的牙齿问题有了充分的了解,积极地配合医生的治疗。
张先生在感谢信中写道“苏丹医生态度热情,工作认真负责,细致周到耐心”,作为医护人员,苏丹医生在自己的工作范围竭尽所能为患者服务的行为影响着我们医院的每一个人。苏医生说“我把患者当做家人在照顾,看到他们一个个康复,那才是我最大的心愿。”
我们能够给患者解除烦恼倍感欣慰,同时也对患者的认可感到自豪,这也是对我们工作最大的激励和鞭策。我们很看重患者的心声,每一封感谢信都是他们的亲身感受,是患者对我们最好的奖励,我们无比珍视这个感谢,这将是我们全体医护人员继续努力工作的巨大动力。同时我们将苏丹医生树立为榜样,是我们每一个人学习的对象和目标。